A la demande de la section CPAS de l’Association de la Ville et des Communes de la Région de Bruxelles-Capitale, le Centre d’études sociologiques (CES) de l’Université Saint-Louis a mené de septembre 2011 à janvier 2013, une recherche-action visant à permettre aux différents acteurs des CPAS d’analyser collectivement les situations qu’ils rencontrent et de développer des outils destinés à potentialiser l’action globale des 19 CPAS bruxellois en matière d’accompagnement des personnes.
Dans un contexte de manque structurel d'emploi et d'accroissement des demandes, et pour faire face à un certain nombre d'enjeux liés aux transformations de l'action publique en matière d'insertion socio-professionnelle, les CPAS sont demandeurs d'outils et de techniques leur permettant d'améliorer leur action et de potentialiser leur travail en réseau.

Les différentes étapes de la recherche-action, qui se sont échelonnées sur un an et demi, viennent de s’achever par la production du rapport final, dont une synthèse a été présentée le 28 mars dernier lors de l’Assemblée générale de la section CPAS.

Le promoteur du travail était Abraham Franssen ; la recherche a été menée par Véronique Degraef, avec la collaboration de Julie Druetz, François Laporte ainsi que Raphaël Darquenne et Hélène Marcelle du Réseau MAG.